首页>>面试技巧 >>列表

咨询的精髓:管理企业最大的财富

2021-07-19 14:26:18 字号:

最近,记者就一些国外咨询机构的“洋专家”如何改版中国国企进行了一番调查,他们发现在所有国企中,相对于生产、营销、财务等,管人更难。对此,咨询专家们给每家企业开出的药方各不相同,但核心都是通过岗位描述、业绩评估,将考核岗位化、贡献数量化、收入风险化。他们认为这是现代企业制度的基本要求。 成都工研科技股份有限公司是从原机械工业部成都工具研究所基础上转制成立的。全公司580名职工中,具有中高级专业技术职务的占一半。如何对员工进行科学有效的管理、考核和激励成了公司面临的一个大问题。去年11月,他们通过招标成为中英国企重组项目的试点企业。 项目机构成都企业发展咨询中心首席顾问蔡洛川介绍说,项目组中外顾问按照现代企业制度要求和国际通行做法,在充分调查研究基础上,对工研公司几十类岗位各自应承担的责任、应完成的任务、与其他岗位的关系、人员素质与能力等进行描述,提出明确的界定和要求,将公司所有职责任务清晰、有效、合理地落实到具体岗位和人头上。然后将岗位职责量化,建立员工业绩评估体系。在此基础上,实行两种新的分配办法。一是将收入按五五开分成岗位工资、风险工资两部分,前者只认岗位而不与工龄、学历、职称挂钩,后者则根据员工绩效和企业效益到年底发放。二是对科技人员实行“岗位工资+项目成果奖+项目效益提成奖”,骨干技术工人参照此法,实行“岗位工资+革新奖+效益提成奖”。 工研公司董事会秘书陈昆介绍说,他们原来的分配办法是“工资+奖金”,效益好的部门收入高得不得了,差的部门收入低得不得了,收入与个人能力和贡献不成正比,职工意见大,人才留不住。项目组提出的新方案将员工收入差距扩大到了10倍,但由于解决方案配套、考核评估办法科学,因而试行效果非常好,公司准备从明年开始全面实施。 说到管人,英国顾问伊恩·威利感慨道,他所接触的中国国企管理者都有这样一句话:“人是企业最大的财富。”如果这是真话,那就应该花最大的精力把这个“资产”管理好,并使其不断“增值”。但事实上中国一些国企管理者在这方面做得很不够。 伊恩是普华永道咨询公司著名的人力资源管理专家。他对许多中国国企员工在一二十年的工作过程中未参加过一次正规的技能培训感到大惑不解。“人力资源管理是一个复杂的系统工程。但在我看来,中国国企内部管理最大、最迫切的问题不是别的,而是管理者不愿意或者拿不出钱来提高员工的技能素质。”他对记者说。 英国专家对培训工作的重视大大超出中国顾问们的想象。项目中方顾问张兴东介绍说,两年多来,几十名英国专家将培训贯穿项目始终,培训到了18个项目机构的每一个岗位和试点企业每一个咨询方案所涉及到的全体员工,不厌其烦地灌输和实践“花最大精力来管理最大财富”的理念。仅在成都工研公司,项目组就举办各种培训班、研讨会32次,其中70%以上都是由普华永道公司霍依博士等专家亲自主持、主讲。同时,国企重组项目为几乎所有试点企业都设计了一套完整的员工培训方案。 伊恩在四川5家试点企业的管理者中做了一个小练习:你们向员工提出了许许多多的要求,希望员工努力工作以达到你们提出的目标。那么,你们是否知道员工对你们的要求?员工希望从你们雇主或管理者身上获得什么?这个“换位思考”练习让许多管理者陷入了沉思。 除了通过岗位职责和绩效考核等刚性管理手段之外,管理者通过各种形式的沟通与员工建立良好的关系,是企业人力资源管理最重要的工作之一。为此,伊恩在几家试点企业反复推广“一对一”谈话沟通方法——企业部门经理要经常性地与所有员工单独会谈,直接交换思想。他认为这种单独沟通非常重要,管理者从中可以更加准确地评价员工的工作绩效并做出相应的奖惩,掌握员工的要求和愿望,直接听取好的建议。通过沟通加深了解,还有利于管理者将每位员工安排到恰当的岗位,有的放矢地对员工进行技能培训,并找到管理那些表现差的员工的好办法。 选摘自〈经济参考报〉


LED UV机 youwei88888.51sole.com